Политика конфиденциальности

1. Введение

Speaking Mock — онлайн-платформа, на которой квалифицированные экзаменаторы проводят пробные устные экзамены разных типов, включая IELTS, TOEFL, Cambridge, Duolingo и другие. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и передаём ваши персональные данные, когда вы пользуетесь нашими услугами как студент или экзаменатор.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории данных:

• Данные аккаунта: ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля, полученные от Google при регистрации или входе через Google (см. раздел 7).
• Данные о сессиях: время сессий, тип экзамена, продолжительность, статус встречи и результаты оценки с помощью ИИ.
• Платёжные данные: записи о транзакциях, проведённых через Click или Payme. Мы не храним на своих серверах полные данные карт или платёжные реквизиты.
• Загруженные документы: документы о квалификации и фотографии профиля, загруженные экзаменаторами при регистрации для проверки.
• Реквизиты для выплат (только для экзаменаторов): 16-значный номер банковской карты, указанный в настройках выплат; используется исключительно для перевода вашего заработка с карты на карту.

3. Запись сессий

Каждая сессия на платформе может записываться через Recall.ai для контроля качества и оценки с помощью ИИ. Записи хранятся в защищённом виде в течение 7 дней после завершения сессии, затем безвозвратно удаляются; доступ к ним имеет только уполномоченный персонал платформы. Регистрируясь и пользуясь платформой, студенты и экзаменаторы подтверждают своё согласие на запись во время сессий.

Во время сессии веб-камеры экзаменатора и студента должны быть включены. Бот записи подключается к встрече в Google Meet вместе со студентом, и экзаменатор должен впустить обоих. Сессия, к которой бот не был допущен, не записывается и считается несостоявшейся. Видеозапись и транскрипт поступают на платформу вскоре после окончания сессии.

4. YouTube и рекламное использование

С предварительным уведомлением записи сессий могут публиковаться на нашем официальном YouTube-канале в образовательных и рекламных целях. Перед публикацией любые персональные данные будут скрыты, либо будет получено явное письменное согласие всех участников. Пользователи, не желающие публикации своей сессии на YouTube, могут отказаться, связавшись со службой поддержки до начала сессии. Отказ от публикации на YouTube не ограничивает пользование платформой.

5. Анализ с помощью ИИ

Аудио и транскрипты сессий обрабатываются системами ИИ для получения ориентировочной оценки по критериям соответствующего экзамена (например, беглость и связность речи, лексический запас, грамматическое разнообразие и точность, произношение для IELTS; или аналогичные критерии для TOEFL, Cambridge, Duolingo и других поддерживаемых экзаменов). Эти оценки носят исключительно учебный характер и не являются официальными результатами какой-либо экзаменационной организации.

6. Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Данные передаются только в объёме, необходимом для работы сервиса:

• Click и Payme — для обработки оплаты бронирований.
• Google — для входа в аккаунт, а также для создания события в Google Календаре и ссылки Google Meet для забронированной сессии (см. раздел 7).
• Recall.ai — для записи и получения записей сессий.

7. Как мы используем пользовательские данные Google

В этом разделе точно описано, к каким пользовательским данным Google получает доступ Speaking Mock, как они используются, передаются, хранятся и защищаются и как долго хранятся. Speaking Mock использует API Google в двух отдельных местах, у каждого — свой экран согласия.

7.1 К каким данным мы получаем доступ

• Вход через Google (все пользователи) — разрешения openid, email и profile. Мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля. Мы не получаем и не храним ваш пароль Google.
• Google Календарь (только экзаменаторы, по желанию) — только разрешение calendar.events.owned. Экзаменатор может отдельно подключить свой Google Календарь. Через него мы получаем доступ только к событиям, которые Speaking Mock сам создаёт в основном календаре экзаменатора для забронированных сессий: их времени, участникам (студенту и экзаменатору), ссылке Google Meet и статусу. Чтобы узнавать об отменах, мы подписываемся на уведомления об изменениях основного календаря; такие уведомления могут упоминать другие изменённые события — мы сразу отбрасываем их, не сохраняя, не записывая в журналы и не анализируя. Мы не получаем доступ к другим календарям экзаменатора, его контактам, почте или иным данным Google.

7.2 Как мы их используем

• Данные входа используются только для создания и идентификации вашего аккаунта Speaking Mock, отображения вашего имени и фото в интерфейсе и отправки писем о ваших сессиях (подтверждения бронирования, напоминания, результаты).
• Доступ к календарю используется только для того, чтобы: создать событие для забронированной сессии, которое генерирует ссылку Google Meet и приглашает студента; прочитать это событие, чтобы показать ссылку Meet в приложении; изменить или удалить его при переносе или отмене сессии; и узнать, если экзаменатор отменил событие в своём календаре, чтобы освободить сессию и вернуть деньги студенту.

Мы не используем пользовательские данные Google для рекламы, маркетинга, профилирования, кредитных решений или любых иных целей, кроме описанных выше функций, и не допускаем их прочтения людьми, кроме как с вашего согласия, в целях безопасности, для соблюдения закона или когда данные агрегированы и обезличены для внутренних операций.

7.3 Как мы их передаём

Мы не продаём пользовательские данные Google и не передаём их рекламодателям или брокерам данных. Они передаются только в объёме, необходимом для работы сервиса: имена и адреса электронной почты студента и экзаменатора видны другой стороне забронированной сессии и добавляются как участники события сессии в календаре; адреса электронной почты передаются нашему сервису доставки писем (Resend) исключительно для отправки писем о сессиях; данные также могут быть раскрыты, если этого требует закон. Пользовательские данные Google никогда не передаются Recall.ai, платёжным системам или каким-либо ИИ-сервисам.

7.4 Как мы их храним и защищаем

Ваше имя, адрес электронной почты и ссылка на фото профиля хранятся в нашей базе данных с ограниченным доступом как часть вашего аккаунта. Для экзаменаторов, подключивших календарь, мы храним выданный им токен авторизации Google (refresh token) и идентификатор события каждой сессии в календаре, чтобы поддерживать событие в актуальном состоянии без повторного запроса согласия. Данные передаются только по зашифрованным соединениям HTTPS (TLS), база данных недоступна из интернета, а доступ к ней имеют только серверы платформы и уполномоченный персонал, которому он необходим для работы сервиса.

7.5 Сколько мы их храним и как их удалить

Данные аккаунта хранятся, пока существует ваш аккаунт. Токен календаря экзаменатора хранится, пока календарь подключён, и удаляется, как только Google сообщает, что он отозван или истёк. Вы можете в любое время отозвать доступ Speaking Mock на странице myaccount.google.com/permissions — после этого мы больше не создаём и не читаем события календаря от вашего имени. Чтобы удалить ваш аккаунт и все связанные с ним пользовательские данные Google, напишите нам по адресу из раздела 11; мы завершим удаление в течение 30 дней. События, уже созданные в календаре экзаменатора, принадлежат ему, и он может удалить их в Google Календаре.

7.6 ИИ и машинное обучение

Speaking Mock не использует пользовательские данные Google — в том числе данные, полученные через API Google Workspace, такие как Google Календарь, — для разработки, улучшения или обучения обобщённых или неперсонализированных моделей искусственного интеллекта или машинного обучения и не передаёт их сторонним ИИ-инструментам. ИИ-оценка, описанная в разделе 5, обрабатывает только записи и транскрипты сессий и никогда — данные аккаунта или календаря Google.

Использование и передача Speaking Mock информации, полученной через API Google, в любые другие приложения будет соответствовать Политике в отношении пользовательских данных сервисов Google API, включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).

8. Хранение данных

Записи сессий безвозвратно удаляются через 7 дней после завершения сессии. Это не касается записей, уже опубликованных на нашем YouTube-канале. Результаты оценки с помощью ИИ и отзывы экзаменаторов хранятся 12 месяцев с даты сессии, после чего безвозвратно удаляются, если более длительное хранение не требуется применимым законодательством.

9. Ваши права

Вы вправе в любое время потребовать удаления своих персональных данных. Для этого свяжитесь со службой поддержки. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней в соответствии с применимыми правилами защиты данных.

10. Срок подачи отзыва и возвраты

Экзаменаторы обязаны предоставлять отзыв по сессии в течение 24 часов после завершения обработки записи сессии. Если экзаменатор не предоставляет отзыв в этот срок, оплата за данную сессию аннулируется: доля экзаменатора возвращается студенту, а комиссия платформы не возвращается. Оценка сессии с помощью ИИ формируется только после предоставления отзыва экзаменатором либо после истечения 24-часового срока без отзыва.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, напишите нам: alisherxay97@gmail.com.